16 år
Att förstå människor
På H&M byggde och ledde jag arbete inom kundinsikt, research och analys.
OM ANNIKA
Lyssnandet har alltid varit viktigt för mig.Nu är det mitt jobb.
Jag har alltid varit nyfiken på människor. Vad vi tänker, känner och menar. Hur vi fungerar tillsammans. Vad som blir möjligt när vi är öppna och närvarande, när vi stannar kvar och försöker förstå.
TVÅ SIDOR AV SAMMA NYFIKENHET
Det analytiska och det mänskliga har alltid hört ihop för mig.
Efter fyra år på maskinteknisk linje utbildade jag mig till textilekonom. Jag har arbetat med inköp, e-handel, statistik, analys och affärsutveckling. Jag tycker om logik, struktur och att förstå hur saker hänger ihop. Men också kreativitet, människor och allt det som inte alltid går att mäta.
En dag såg jag en jobbannons som ropade på mig. H&M sökte en kreativ analytiker. Det är ju jag! Jag sökte jobbet, fick det och blev kvar i 16 år.
Under de åren byggde jag bland annat upp verksamhet inom kundinsikt och lyssnade på kunder och medarbetare runt om i världen. Jag gjorde djupintervjuer i Moskva och Hongkong, hemma-hos-intervjuer i Los Angeles och Beijing och fokusgrupper i Tokyo och Seoul.
I efterhand kan jag se att lyssnandet hela tiden fanns där. I nyfikenheten, i frågorna och i viljan att förstå.
NÄR JAG TITTADE BAKÅT
Lapparna låg på golvet. Sambandet blev synligt.
Jag tyckte att jag hade världens roligaste jobb. Men en dag kände jag mig klar. Jag hade blivit lite för bekväm och började fundera på vad som skulle komma härnäst.
För att komma framåt började jag med att titta bakåt. Jag skrev ner tillfällen och händelser som varit viktiga för mig och där jag hade kommit till min rätt. Jag lade lapparna på golvet framför mig.
Ganska snart såg jag den röda tråden.
Lyssnandet.
Lyssnandet löpte inte bara genom mitt yrkesliv, utan genom livet i stort. Frågan var om jag vågade lämna ett jobb jag tyckte väldigt mycket om för min övertygelse om att världen skulle bli bättre om fler blev bättre på att lyssna.
För att våga ta klivet behövde jag mäta framgång på ett nytt sätt. Jag bestämde mig för att börja mäta framgång i gåshud.
IDAG
Jag gillar rum som påverkar mig.
Det är skillnad på att gå in i ett rum för att påverka och att gå in i det beredd att själv bli påverkad.
Visst vill jag påverka och bidra. Jag föreläser, leder kurser och grupputveckling, skriver och samtalar. Men jag vill också lyssna. På människorna, på det som händer i rummet och på det som uppstår mellan oss.
Ett rum som påverkade mig
Hösten 2025 samlade jag tio tidigare poddgäster på Susannas underbara herrgård i Älvkarleby. Det blev ett magiskt dygn där alla bidrog och påverkades av varandra.
Sådana rum vill jag vara med och skapa.
På bilden syns Lisbet Gemzell, Cissi Blomqvist, My Schüldt, Katarina Lidén, Bob Hansson, Teo Härén, Cecilia Wiklund, Gunnel Ryner, Urban Eriksson och Marie Niljung.
En poet och en rymdprofessor.
En oängslig keramiker och en djurkommunikatör.
En begravningsrådgivare och en röstexpert.
Jag tycker om vad som kan hända när människor och perspektiv som inte självklart hör ihop får mötas.
Jag vill fortsätta lära. Skapa platser, skärningspunkter, där vi kan mötas på riktigt. Där vi också kan möta oss själva.
Där finns utrymme för djupa möten, där människor får chans att hitta sina frågor och sina egna svar. Där det jordnära leker med det existentiella. Där kreativiteten har kul tillsammans med strukturen.
Gåshuden är min kompass och min belöning.
NÅGRA HÅLLPUNKTER
2018
Ett nytt kapitel
Jag lämnade H&M och började arbeta med lyssnandet som uttalad utgångspunkt.
2020
Konsten att lyssna
Min bok om vägen till större tillit och bättre relationer kom ut.
2022
Samtalen fortsätter
Podden Konsten att lyssna blev ännu ett rum för nyfikenhet och samtal.
LÄR KÄNNA MIG VIDARE
Mycket av mig finns redan i samtalen och berättelserna.
Jag delar mycket av mig själv både i boken och podden. Har du läst eller lyssnat kanske du upplever att du känner mig. Det gör du. Jag är inte någon annan utanför boken och podden.
Mer om mig finns både i boken och podden.